Lorsque tu achètes un magazine disponible en stock, tu as la possibilité de choisir un abonnement d’un an ou de deux ans. L’abonnement est prépayé, renouvelé automatiquement et peut être géré ou résilié depuis ton espace abonné.

Views est un magazine trimestriel : un abonnement d’un an correspond à 4 numéros et un abonnement de deux ans à 8 numéros.

Ton abonnement commence avec le numéro en cours au moment de ton achat (le numéro que tu places dans ton panier). Les numéros déjà parus avant ta souscription ne sont pas inclus, mais peuvent être commandés séparément s’ils sont encore en stock.

Si tu t’abonnes en fin d’année ou que tu n’as reçu pour l’instant qu’un seul numéro, c’est normal : les numéros restants te seront envoyés au fur et à mesure des prochaines parutions.

Tu peux gérer ton abonnement directement depuis ton espace abonné : voir l’état de tes numéros, modifier ton adresse, ou arrêter le renouvellement.

Pour désactiver la reconduction automatique, rends-toi dans ton espace abonné et clique sur « Arrêter le renouvellement ». Ton abonnement ira jusqu’à son terme puis s’arrêtera automatiquement. Tu peux réactiver le renouvellement tant que le cycle est en cours.

La résiliation stoppe le renouvellement, mais les numéros déjà réglés restent dus. Sauf exception prévue par la loi (par exemple droit de rétractation dans les 14 jours suivant la réception du premier numéro), un remboursement en cours de période n’est en principe pas prévu.

Ton abonnement commence avec le numéro en cours au moment de ton achat. Tu peux consulter les numéros inclus et ceux déjà livrés dans ton espace abonné, section « Tes numéros ».

Un abonnement 1 an comprend 4 numéros, un abonnement 2 ans en comprend 8. Un nouveau numéro sort chaque trimestre.

Oui. Il suffit de renseigner l’adresse de livraison de la personne à qui tu souhaites offrir l’abonnement lors de la commande. Tu peux utiliser ta propre adresse e-mail pour gérer l’abonnement et voir l’état des numéros.

Nous vendons des magazines papier, des affiches, des goodies et du merchandising exclusif. Tous nos produits sont imprimés en quantités limitées.

Si tu as besoin d’une facture détaillée (par exemple pour une entreprise), écris-nous à abonnement@views.fr avec :

• ton numéro de commande
• les coordonnées de facturation complètes (nom, adresse, éventuel n° de SIRET)

Nous t’enverrons la facture par email.

Pour une commande boutique (numéro à l’unité, affiche, goodie), un email de suivi t’est envoyé automatiquement dès l’expédition.

Pour un abonnement, les numéros partent en routage presse : comme pour un abonnement presse classique, il n’y a pas de suivi colis individuel, mais tu sais que tu le recevras. Rends-toi dans ton espace abonné et demande à l’assistant si ton envoi est déjà parti.

Si tu n’as pas reçu d’email de suivi pour une commande boutique après 10 jours, vérifie tes spams puis contacte-nous à abonnement@views.fr.

Abonné ? Demande à l’assistant de ton espace abonné : il vérifie si l’envoi de ton numéro est parti et, si le délai normal est dépassé, il ouvre un dossier de réexpédition traité par l’équipe.

Commande boutique ? Vérifie d’abord le lien de suivi reçu par email. Si le suivi n’évolue plus ou que le délai est largement dépassé, contacte-nous à abonnement@views.fr avec ton numéro de commande, ton nom et ton adresse : nous lancerons une vérification auprès du transporteur et, si besoin, un renvoi.

Si le colis n’est pas retiré dans les délais du point relais, il nous est généralement retourné.

Dès que nous le recevons, nous revenons vers toi pour :

• proposer un nouvel envoi (éventuellement avec des frais de renvoi), ou
• envisager une autre solution selon le cas.

Tu as 30 jours après réception pour demander un retour si l’article est en parfait état, non utilisé, avec étiquettes et emballage d’origine. Contacte-nous à abonnement@views.fr pour initier la procédure.

La connexion se fait sans mot de passe : saisis le même email que celui de ta commande, et un code à 6 chiffres t’est envoyé par email pour te connecter (pense à vérifier tes spams).

Si tu ne reçois pas le code ou si le problème persiste, contacte-nous à abonnement@views.fr en indiquant l’email utilisé lors de ta commande.

Pour les candidatures et collaborations éditoriales ou créatives, tu peux passer par la rubrique « Nous rejoindre » ou « Nous contacter » sur notre site. Nous recevons de nombreuses demandes : une réponse n’est pas garantie, mais toutes les propositions sont lues avec attention.

Non. L’abonnement est uniquement proposé au moment de l’achat d’un numéro en stock. Il ne peut pas être souscrit séparément.

Rends-toi sur Mon abonnement à Views Magazine. Connecte-toi avec le même email que celui utilisé lors de ta commande. Tu y trouveras l’état de tes numéros, ton adresse de livraison, la gestion de ton renouvellement et l’assistant abonnés (réponse immédiate, 24h/24).

Si tu n’as jamais créé de compte, clique sur « Créer un compte » avec l’email de ta commande.

Cet email concerne une commande boutique (numéro à l’unité, affiche, goodie) suivie individuellement.

Les numéros de ton abonnement partent en routage presse : comme pour un abonnement presse classique, il n’y a pas d’email de suivi individuel par numéro. Rends-toi dans ton espace abonné et demande à l’assistant si ton prochain numéro est déjà parti.

Les anciens numéros sont disponibles à l’achat sur notre boutique, dans la limite des stocks disponibles. Chaque numéro est imprimé en quantité limitée.

Tant que la commande n’a pas été préparée ou expédiée, nous pouvons en principe l’annuler et te rembourser.

Si tu souhaites annuler, contacte-nous le plus rapidement possible en indiquant ton numéro de commande.

Commande boutique (numéro à l’unité, affiche, goodie), après expédition :

• En France : 2 à 5 jours ouvrés.
• En Europe : 3 à 8 jours ouvrés.
• À l’international : 5 à 15 jours ouvrés.

Un lien de suivi est envoyé à l’expédition de ta commande.

Abonnement, après le dépôt du numéro (mars, juin, septembre, décembre) :

• En France : environ 10 jours ouvrés.
• En Europe : environ 15 jours ouvrés.
• Dans le reste du monde : environ 25 jours ouvrés.

Les numéros d’abonnement partent en routage presse, sans suivi colis individuel. Ton espace abonné peut te dire si l’envoi est parti.

Commande boutique : le traitement et la préparation prennent entre 5 et 10 jours ouvrés (un peu plus lors des sorties de nouveaux numéros). Tu recevras un email avec un lien de suivi dès l’expédition. Si tu n’as rien reçu après 15 jours, contacte-nous à abonnement@views.fr avec ton numéro de commande.

Abonnement : ton numéro part après le dépôt de la parution en cours (mars, juin, septembre, décembre), sans email de suivi individuel. Compte environ 10 jours ouvrés en France, 15 en Europe, 25 dans le reste du monde après le dépôt. Ton espace abonné peut te dire si ton envoi est parti.

Commande boutique : vérifie d’abord auprès de tes voisins, ton/ta gardien(ne) ou ta boîte aux lettres (les magazines sont généralement déposés directement). Si le colis reste introuvable, contacte-nous à abonnement@views.fr avec ton numéro de commande. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et organiserons un renvoi si nécessaire.

Abonnement : les numéros n’ont pas de suivi colis individuel. Rends-toi dans ton espace abonné et demande à l’assistant de vérifier ton envoi : s’il est parti et que le délai normal est dépassé, il ouvre un dossier de réexpédition.

Tu peux mettre à jour ton adresse de livraison directement depuis ton espace abonné, section « Adresse de livraison ». La modification sera appliquée à ta prochaine livraison.

Si un envoi est déjà en cours, écris-nous à abonnement@views.fr avec ton numéro de commande et ta nouvelle adresse complète.

Envoie-nous un email à abonnement@views.fr avec :

• ton numéro de commande
• des photos claires du produit et de l’emballage

Une fois le problème confirmé, nous organisons le renvoi d’un nouvel exemplaire (ou une autre solution si le produit est épuisé).

Contacte-nous à abonnement@views.fr en indiquant :

• l’adresse e-mail utilisée par erreur
• la nouvelle adresse souhaitée
• ton nom et, si possible, ton numéro de commande ou d’abonnement

Nous mettrons à jour tes informations afin que tu reçoives bien les prochaines confirmations et suivis.