Lorsque vous achetez un magazine disponible en stock, vous avez la possibilité de choisir un abonnement d’un an ou de deux ans. L’abonnement est prépayé, renouvelé automatiquement et peut être géré ou résilié depuis votre espace client.

Views est un magazine trimestriel : un abonnement d’un an correspond à 4 numéros et un abonnement de deux ans à 8 numéros.

Votre abonnement commence avec le numéro en cours au moment de votre achat (le numéro que vous placez dans votre panier). Les numéros déjà parus avant votre souscription ne sont pas inclus, mais peuvent être commandés séparément s’ils sont encore en stock.

Si vous vous abonnez en fin d’année ou que vous n’avez reçu pour l’instant qu’un seul numéro, c’est normal : les numéros restants vous seront envoyés au fur et à mesure des prochaines parutions.

Vous pouvez gérer votre abonnement (coordonnées, adresse, moyen de paiement) à tout moment depuis votre espace client Paywhirl, accessible via l’email de confirmation reçu lors de l’abonnement.

Vous pouvez également y désactiver la reconduction automatique. Dans ce cas, votre abonnement ira jusqu’à son terme puis s’arrêtera automatiquement.

La résiliation stoppe donc le renouvellement, mais les numéros déjà réglés restent dus. Sauf exception prévue par la loi (par exemple droit de rétractation dans les 14 jours suivant la réception du premier numéro), un remboursement en cours de période n’est en principe pas prévu.

Nous vendons des magazines papier, des affiches, des goodies et du merchandising exclusif. Tous nos produits sont imprimés en quantités limitées.

Si vous avez besoin d’une facture détaillée (par exemple pour une entreprise), écrivez-nous à contact@views.fr avec :

• votre numéro de commande
• les coordonnées de facturation complètes (nom, adresse, éventuel n° de SIRET)

Nous vous enverrons la facture par email.

Vérifiez d’abord les informations de suivi reçues par email.

Si le suivi n’évolue plus ou que le délai estimé est largement dépassé, contactez-nous à abonnement@views.fr avec :

• votre numéro de commande
• votre nom
• votre adresse de livraison

Nous lancerons une vérification auprès du transporteur et, si besoin, un renvoi ou une solution adaptée.

Vous pouvez mettre à jour vos informations depuis votre espace client Paywhirl. Si vous rencontrez un problème ou si un envoi est déjà en cours, écrivez-nous à contact@views.fr avec :

• votre numéro de commande ou d’abonnement
• votre nouvelle adresse complète

Envoyez-nous un email à abonnement@views.fr avec :

• votre numéro de commande
• des photos claires du produit et de l’emballage

Une fois le problème confirmé, nous organisons le renvoi d’un nouvel exemplaire (ou une autre solution si le produit est épuisé).

Pour les candidatures et collaborations éditoriales ou créatives, vous pouvez passer par la rubrique « Nous rejoindre » ou « Nous contacter » sur notre site. Nous recevons de nombreuses demandes : une réponse n’est pas garantie, mais toutes les propositions sont lues avec attention.

Non. L’abonnement est uniquement proposé au moment de l’achat d’un numéro en stock. Il ne peut pas être souscrit séparément.

Oui. Il suffit de renseigner l’adresse de livraison de la personne à qui vous souhaitez offrir l’abonnement lors de la commande. Vous pouvez utiliser votre propre adresse e-mail pour gérer l’abonnement et suivre les envois.

Tant que la commande n’a pas été préparée ou expédiée, nous pouvons en principe l’annuler et vous rembourser.

Si vous souhaitez annuler, contactez-nous le plus rapidement possible en indiquant votre numéro de commande.

• En France : 2 à 5 jours ouvrables.
• En Europe : 3 à 8 jours ouvrables.
• À l’international : 5 à 15 jours ouvrables.

Un lien de suivi est envoyé à l’expédition de votre commande.

Si le colis n’est pas retiré dans les délais du point relais, il nous est généralement retourné.

Dès que nous le recevons, nous revenons vers vous pour :

• proposer un nouvel envoi (éventuellement avec des frais de renvoi), ou
• envisager une autre solution selon le cas.

Vous avez 30 jours après réception pour demander un retour si l’article est en parfait état, non utilisé, avec étiquettes et emballage d’origine. Contactez-nous à contact@views.fr pour initier la procédure.

Contactez-nous à contact@views.fr en indiquant :

• l’adresse e-mail utilisée par erreur
• la nouvelle adresse souhaitée
• votre nom et, si possible, votre numéro de commande ou d’abonnement

Nous mettrons à jour vos informations afin que vous receviez bien les prochaines confirmations et suivis.